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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de la Formation en Vente au Détail
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de la Formation en Vente au Détail passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de programmes de formation destinés aux employés du secteur de la vente au détail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables des magasins et les équipes de vente pour identifier les besoins en formation et proposer des solutions adaptées.
Votre mission principale consistera à améliorer les compétences des employés en matière de service client, de techniques de vente et de gestion des produits. Vous serez amené à animer des sessions de formation en présentiel et en ligne, à créer du matériel pédagogique interactif et à évaluer l'efficacité des formations dispensées. Vous devrez également assurer un suivi des performances des employés formés et proposer des ajustements aux programmes de formation en fonction des résultats obtenus.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans le secteur de la vente au détail ainsi qu'une expertise en formation et en développement des compétences. Vous devez être capable de communiquer efficacement, d'adapter votre approche pédagogique en fonction des besoins des apprenants et de motiver les équipes à atteindre leurs objectifs de vente. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes d'apprentissage en ligne est un atout.
Si vous êtes passionné par la formation et souhaitez contribuer à l'amélioration des performances des équipes de vente au détail, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins du secteur de la vente au détail.
- Animer des sessions de formation en présentiel et en ligne pour les employés des magasins.
- Évaluer les compétences des employés et proposer des plans de formation personnalisés.
- Créer du matériel pédagogique interactif et engageant.
- Collaborer avec les responsables des magasins pour identifier les besoins en formation.
- Suivre et analyser l'impact des formations sur la performance des employés.
- Mettre à jour régulièrement les contenus de formation en fonction des évolutions du marché.
- Assurer un accompagnement et un suivi des employés après la formation.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée dans le secteur de la vente au détail et en formation.
- Excellentes compétences en communication et en animation de groupe.
- Capacité à concevoir des supports de formation interactifs et engageants.
- Maîtrise des outils numériques et des plateformes d'apprentissage en ligne.
- Capacité à analyser les performances et à adapter les formations en conséquence.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents départements.
- Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Diplôme en formation, commerce ou domaine connexe est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en formation dans le secteur de la vente au détail ?
- Comment adaptez-vous vos formations en fonction des besoins des employés ?
- Quels outils utilisez-vous pour créer du matériel pédagogique interactif ?
- Comment évaluez-vous l'efficacité d'une formation ?
- Avez-vous déjà mis en place un programme de formation en ligne ?
- Comment motivez-vous les employés à appliquer ce qu'ils ont appris en formation ?
- Comment gérez-vous les employés qui rencontrent des difficultés à assimiler la formation ?
- Pouvez-vous nous donner un exemple de formation que vous avez développée et mise en œuvre avec succès ?
